Alpha法律智能系統(tǒng)：破解律所管理四大難題，贏得用戶廣泛贊譽(yù)

紅顏絕戀

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2 \7 H+ Z! t4 _% V/ |近些年，隨著律師事務(wù)所數(shù)量的急劇擴(kuò)張，律師行業(yè)的競爭壓力日益增大。針對這一現(xiàn)狀，單純追求“規(guī)�；�”的發(fā)展策略已不再是最佳選擇。為了應(yīng)對日益激烈的競爭，律師事務(wù)所需要轉(zhuǎn)向多維度提升運(yùn)營效能，探索更具創(chuàng)新和獨(dú)特性的發(fā)展路徑。要想在競爭中脫穎而出，律師事務(wù)所必須在運(yùn)營效能上實(shí)現(xiàn)突破。這包括但不限于提高法律服務(wù)的專業(yè)性、優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)、加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊協(xié)作、提升技術(shù)創(chuàng)新能力等方面，更要在多方面提升律所管理的運(yùn)營效能方面提升整體競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

, w* c' d5 S' O$ ]4 G4 _: Y6 k% D6 |據(jù)悉，諸多律所面臨的一個重要問題是，新入行律師能力不符合律所要求，特別是對于規(guī)模越大、業(yè)務(wù)越綜合的律所來說，新人培養(yǎng)的難度也就越高。Alpha系統(tǒng)為解決這一問題提供了非常好的方案，它的智慧檢索功能對新人律師非常友好。智慧檢索功能通過“標(biāo)簽化”設(shè)計，做到了檢索工具的“主動化”，由工具引導(dǎo)律師，幫助律師梳理思路，不遺漏法律關(guān)系的任何方面，激發(fā)律師辦案靈感。
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3 a* C1 |% Y3 p9 F! V' R: w  ^除此之外，Alpha項(xiàng)目管理功能也值得一提，極大地幫助新人律師快速成長。律所可以將整個團(tuán)隊的辦案經(jīng)驗(yàn)都記錄在Alpha項(xiàng)目管理系統(tǒng)里，將每個案件從立項(xiàng)到歸檔，都條分縷析地梳理清楚、全流程記錄。新人律師在辦案過程中，可以直接把前人辦理相似案件的所有的任務(wù)流程、文檔模板悉數(shù)調(diào)出，以供參考學(xué)習(xí)和應(yīng)用。通過這樣“經(jīng)驗(yàn)復(fù)制”的方式，新晉律師不僅可以很快上手案件，還節(jié)省了專人培訓(xùn)的流程，把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交還給年輕律師。
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+ c1 K) ?9 e& f人員權(quán)責(zé)不明、管理無法統(tǒng)一也是很多律所運(yùn)營過程中所遇到的問題。Alpha系統(tǒng)針對越來越廣泛而繁雜的業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的案件管理方式難以滿足律所高效率、高質(zhì)量的管理需求，因此，有必要從律所項(xiàng)目管理制度上開啟制度更新。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在項(xiàng)目管理的過程中，如何管理好“人”是首當(dāng)其沖的重要環(huán)節(jié)。如果人員權(quán)責(zé)不明，律所也就無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，導(dǎo)致團(tuán)隊運(yùn)營質(zhì)效大大折損。為解決這一難題，Alpha為律所提供了配套的人員角色權(quán)限設(shè)置和任務(wù)分配功能，比如執(zhí)行主任作為超級管理員，擁有更改與編輯權(quán)限;合伙人作為部門管理員，有項(xiàng)目信息的查閱權(quán)限。每個具體項(xiàng)目中，主辦律師作為項(xiàng)目管理員，可以根據(jù)工作日志，查看每個項(xiàng)目成員的工作進(jìn)展情況，進(jìn)而做出下一步指示。不同人員在系統(tǒng)中享有不同權(quán)限，這有助于形成清晰的管理體系，避免責(zé)任不明、管理低效。

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案件作業(yè)周期長、缺乏有效監(jiān)督困擾著很多的律所。對律師而言，從做助理開始，律師可能就需要經(jīng)常同時對接或辦理多個案件，手上項(xiàng)目一多，每個項(xiàng)目進(jìn)展到什么程度總是靠印象，工作時間延長的同時卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果，總體來說效率比較低。對律所團(tuán)隊而言，隨著規(guī)模擴(kuò)張、人數(shù)增加，如果律所缺少工作流程的統(tǒng)一管理措施，便很難快速把握客戶服務(wù)的進(jìn)度和質(zhì)量。

( W- T) Q0 I9 n$ ?8 U+ c. n通過Alpha系統(tǒng)，律所可以對法律項(xiàng)目進(jìn)行“階段”和“任務(wù)”的拆解，明確具體的事、時和人，接著將這些管理要素錄入在Alpha“任務(wù)”面板中的“任務(wù)詳情”、“時間”和“負(fù)責(zé)人”中進(jìn)行統(tǒng)一管理。如果要進(jìn)一步對單個任務(wù)進(jìn)行管理，管理者可以在任務(wù)中添加“檢查項(xiàng)”，將任務(wù)的檢查要點(diǎn)分解開來記錄，提示任務(wù)負(fù)責(zé)人不要遺漏關(guān)鍵動作，更好地保證了任務(wù)完成質(zhì)量。為了進(jìn)一步降低團(tuán)隊內(nèi)部流程糾錯的成本，律所還可以通過“配置任務(wù)工作流”的方式來進(jìn)一步鞏固單個任務(wù)的質(zhì)量。
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針對律所面臨的信息化建設(shè)落后、律所管理效率低的問題，Alpha也給律所帶來了很好的解決方案。在立項(xiàng)階段，律所可以將案件項(xiàng)目的信息，包括委托合同等準(zhǔn)確填寫到系統(tǒng)中。接著，項(xiàng)目進(jìn)入在審批流程，負(fù)責(zé)審判的人員可以對信息進(jìn)行核對和利益沖突檢索，降低可能存在的辦案風(fēng)險。隨著案件項(xiàng)目越來越多，Alpha系統(tǒng)日漸積累起相應(yīng)的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)有利于律所對項(xiàng)目所涉行業(yè)、律師服務(wù)質(zhì)量、客戶價值等因素進(jìn)行分析，指示律所運(yùn)營方向調(diào)整與服務(wù)質(zhì)量升級。
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在Alpha法律智能系統(tǒng)的賦能下，律所管理面臨的各種痛點(diǎn)問題，如案件管理、客戶關(guān)系維護(hù)、團(tuán)隊協(xié)作和效率提升等，都可以得到快速而有效的解決。這不僅極大地提升了律所的行業(yè)競爭力，更使其能夠更好地抓住市場機(jī)會，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健而持續(xù)的發(fā)展。